【復旧済み】『MJS e-ドキュメントCloud』障害のお知らせ

平素より『MJS e-ドキュメントCloud』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

『MJS e-ドキュメントCloud』において、障害が発生しております。

現在、サービスは暫定的に復旧しておりますが、完全復旧には至っておりません。
お客様には、大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

■ 発生日時
2026年8月20日（木）10:00頃～16:30頃、17:10頃～17:30頃

■ 暫定復旧日時
2026年8月20日（木）17:30頃

■ 障害内容
・ログインに時間がかかる
・サイトに接続できない
・「500｜Server Error」が表示される

また、以下の操作中にエラー画面が表示された場合、処理内容が正常に記録されていない可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、処理結果をご確認くださいますようお願いいたします。

・電子書類の新規登録
・API経由での電子書類の登録
・電子書類の承認、決裁、却下
・電子契約の新規登録
・電子契約の承認、決裁、却下
・電子契約の契約先での承認、決裁、却下
・契約締結完了処理

■ 現在停止している機能
以下の機能については、現在停止しております。

・登録書類の全文検索
・AIチャットボット

■ 今後の見込み
完全復旧は、2026年8月21日（金）以降となる見込みです。

引き続き復旧作業を進めてまいります。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。